Política de Privacidade 56win — Seus Dados Protegidos

1 Quem Somos

A 56win é uma plataforma de entretenimento online especializada em apostas esportivas, casino ao vivo, bingo, poker e jogos interativos, operando no mercado brasileiro. Para os fins desta Política de Privacidade, a 56win atua como Controladora de Dados, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como a 56win coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam nossa plataforma, seja pelo site oficial, pelo aplicativo mobile ou por qualquer outro canal de atendimento.

2 Dados que Coletamos

A 56win coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da forma como você interage com nossa plataforma. Abaixo detalhamos os principais tipos de dados coletados:

Alguns dados são fornecidos diretamente por você durante o cadastro ou uso da plataforma. Outros são coletados automaticamente por meio de cookies, pixels e tecnologias similares quando você acessa a 56win.

3 Como Usamos seus Dados

A 56win utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Prestação dos serviços: criar e gerenciar sua conta, processar apostas, depósitos e saques;
• Verificação de identidade: confirmar sua identidade e garantir que você tem idade legal para jogar (18 anos ou mais);
• Segurança e prevenção a fraudes: detectar e prevenir atividades suspeitas, fraudes e lavagem de dinheiro;
• Comunicações: enviar confirmações de transações, alertas de segurança e atualizações importantes sobre sua conta;
• Personalização: adaptar a experiência na plataforma às suas preferências e histórico de uso;
• Marketing: enviar promoções e ofertas relevantes, mediante seu consentimento;
• Cumprimento legal: atender obrigações regulatórias e responder a solicitações de autoridades competentes;
• Melhoria dos serviços: analisar padrões de uso para aprimorar continuamente a plataforma 56win.

A 56win não utiliza seus dados para finalidades incompatíveis com as descritas acima sem seu consentimento prévio e expresso.

4 Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados realizado pela 56win está fundamentado em uma das bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato: tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados pelo usuário;
• Cumprimento de obrigação legal: tratamento exigido por leis e regulamentações aplicáveis, como normas de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Legítimo interesse: tratamento necessário para fins de segurança, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços;
• Consentimento: para finalidades específicas como envio de comunicações de marketing, onde o consentimento é coletado de forma clara e pode ser revogado a qualquer momento.

5 Compartilhamento de Dados

A 56win não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviço: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como processadores de pagamento, provedores de verificação de identidade e serviços de análise de dados. Todos são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade;
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade regulatória competente, como o Banco Central do Brasil ou o COAF;
• Proteção de direitos: quando necessário para proteger os direitos, propriedade ou segurança da 56win, de nossos usuários ou de terceiros;
• Transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos ao novo controlador, que ficará vinculado a esta Política.

6 Segurança dos Dados

A 56win implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Armazen amento de dados em servidores protegidos por firewalls e sistemas de detecção de intrusão;
• Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas de usuário;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado;
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais, limitado apenas aos funcionários que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções;
• Auditorias de segurança regulares realizadas por empresas especializadas independentes;
• Treinamento periódico da equipe sobre boas práticas de proteção de dados e segurança da informação.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 56win notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD, fornecendo informações sobre a natureza do incidente e as medidas adotadas.

7 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 56win utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma, como manter sua sessão ativa e lembrar suas preferências de idioma. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam informações anônimas sobre como você usa a plataforma, ajudando-nos a identificar e corrigir problemas;
• Cookies de funcionalidade: permitem que a plataforma lembre suas preferências personalizadas para oferecer uma experiência mais personalizada;
• Cookies de marketing: utilizados para exibir anúncios relevantes e medir a eficácia das nossas campanhas. Requerem seu consentimento.

Você pode gerenciar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma 56win, mas não impedirá o acesso aos serviços principais.

8 Retenção de Dados

A 56win mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos enquanto sua conta estiver ativa na plataforma;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após a transação, conforme exigência legal de prevenção à lavagem de dinheiro;
• Dados de verificação de identidade: mantidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta;
• Registros de comunicação: mantidos por 2 (dois) anos para fins de resolução de disputas e melhoria do atendimento;
• Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o vencimento dos prazos de retenção, seus dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, de modo que não possam ser associados a você.

9 Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na 56win:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. Respondemos a todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis.

10 Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, os dados pessoais dos usuários da 56win podem ser transferidos para servidores ou prestadores de serviço localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, garantimos que:

• O país de destino oferece grau de proteção de dados adequado, conforme avaliação da ANPD;
• Existem cláusulas contratuais específicas que garantem a proteção dos dados transferidos;
• Os destinatários dos dados estão sujeitos a políticas de privacidade e segurança equivalentes às nossas;
• A transferência é realizada apenas quando necessária para a prestação dos serviços contratados.

A 56win adota todas as salvaguardas necessárias para garantir que suas informações permaneçam protegidas independentemente de onde sejam processadas.

11 Menores de Idade

Os serviços da 56win são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor de 18 anos, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta associada. Pais ou responsáveis que acreditem que seus filhos menores possam ter criado uma conta na plataforma devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

12 Contato e DPO

A 56win designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO — Data Protection Officer) responsável por supervisionar o cumprimento desta Política e atender às solicitações dos titulares de dados.

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados, entre em contato:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail geral: [email protected]
• Chat de suporte: disponível 24 horas por dia na plataforma
• Endereço: Av. Paulista, 1374 — São Paulo, SP, Brasil

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em Janeiro de 2025. A 56win reserva-se o direito de modificar este documento a qualquer momento, mediante notificação prévia aos usuários. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.